مقدمة عن المشكلة
شهدت الأيام الأخيرة تزايدًا في التقارير التي تتحدث عن مشكلة غريبة تواجه بعض مستخدمي هواتف iPhone 17 Pro و iPhone 17 Pro Max، خاصة تلك ذات اللون البرتقالي، حيث بدأ لون الهاتف يتلاشى بشكل غير معتاد، بدأت هذه الظاهرة تظهر بشكل واضح على بعض الوحدات التي تم نشر صورها على منصات التواصل الاجتماعي، مما أثار قلق المستخدمين حول مدى استدامة ألوان هواتفهم الجديدة، ومع تزايد الحالات، بدأ الكثيرون يتساءلون عن أسباب هذه المشكلة وتأثيرها على جودة الهاتف ومظهره الخارجي.
تفاصيل المشكلة وتأثيرها
تشير التقارير إلى أن المشكلة تظهر بشكل خاص على هواتف Cosmic Orange و Deep Blue، حيث تبدأ عملية تلاشي اللون من حول جزيرة الكاميرا، ثم تنتشر تدريجيًا عبر الجسم الألمنيوم للهاتف، من المثير للاهتمام أن الزجاج الأمامي والخلفي يبدوان غير متأثرين، مما يبرز أن المشكلة تتركز بشكل رئيسي على الهيكل المعدني، يلاحظ المستخدمون أن اللون البرتقالي الكوني يتحول إلى لون وردي ذهبي، وهو تحول غير متوقع ويؤثر بشكل كبير على المظهر الجمالي للهاتف، يُعتقد أن السبب وراء ذلك قد يكون تعرض الهاتف للأشعة فوق البنفسجية، حيث أن التعرض المباشر والمطول للشمس يبدو أنه يسرع من عملية تلاشي اللون، مما يثير مخاوف حول مدى تحمل الألوان المستخدمة في تصنيع الهواتف الجديدة.
تأثير اللون وتوقعات المستخدمين
بالإضافة إلى القلق من تلاشي اللون، هناك بعض المستخدمين الذين اقترحوا أن التعرض للشمس يمكن أن يخلق لونًا فريدًا ومميزًا، حيث يعتقد البعض أن ترك الهاتف في الشمس لفترة قصيرة قد يؤدي إلى تحول اللون إلى وردي ذهبي، مما يمنح الهاتف مظهرًا فريدًا من نوعه، ومع ذلك، فإن هذا التحول لا يُعد مقصودًا من قبل الشركة، ويُنظر إليه على أنه عيب محتمل، من ناحية أخرى، لم تصدر شركة آبل حتى الآن بيانًا رسميًا يوضح طبيعة المشكلة أو مدى انتشارها، لكن من المتوقع أن تتخذ إجراءات استبدال للأجهزة المتأثرة، خاصةً إذا ثبت أن المشكلة تؤثر على جودة المنتج أو تتسبب في تدهور المظهر الخارجي للهاتف.
موقف آبل والتوقعات المستقبلية
حتى اللحظة، لم تصدر شركة آبل أي بيان رسمي يوضح تفاصيل المشكلة، لكن من المعروف أن الشركة تتبع سياسة صارمة في التعامل مع المشكلات المتعلقة بجودة منتجاتها، يُتوقع أن تقوم آبل بتقديم برامج استبدال أو إصلاح للأجهزة التي تظهر عليها علامات تلاشي اللون، خاصةً إذا ثبت أن المشكلة ناتجة عن خلل في عملية التصنيع أو مواد الطلاء المستخدمة، من الجدير بالذكر أن الشركة عادةً تتعامل بحذر مع مثل هذه الحالات، وتسعى للحفاظ على سمعتها من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة، ومع ذلك، فإن عدم وجود بيان رسمي حتى الآن يترك المستخدمين في حالة من القلق، خاصةً أولئك الذين استثمروا في هواتفهم الجديدة ويخشون أن تتدهور قيمة أجهزتهم مع مرور الوقت.
ملاحظات إضافية
من الجدير بالذكر أن التقارير التي تم رصدها حتى الآن تقتصر على وحدات معينة، ولم يتم الإبلاغ عن مشاكل مماثلة مع وحدات المراجعة أو النماذج التي تم اختبارها مسبقًا من قبل الشركات أو المراجعين، هذا يشير إلى أن المشكلة قد تكون محدودة أو مرتبطة بظروف معينة، مثل نوعية المواد المستخدمة أو ظروف الاستخدام، يُنصح المستخدمون الذين يمتلكون هواتف ذات اللون البرتقالي أو الأزرق بالحذر عند التعرض المباشر لأشعة الشمس لفترات طويلة، خاصةً في المناطق ذات الأشعة فوق البنفسجية القوية، كما يُنصح بمراقبة هواتفهم بشكل دوري للتأكد من عدم ظهور علامات تلاشي اللون، وفي حال ملاحظة أي تغيرات، يُفضل التواصل مع خدمة العملاء أو مراكز الصيانة المعتمدة للحصول على تقييم فني شامل، بشكل عام، تظل هذه المشكلة موضوعًا قيد المتابعة، ويأمل المستخدمون أن تتخذ آبل الإجراءات اللازمة لحلها بشكل نهائي، وضمان استقرار ألوان هواتفهم الجديدة.
