حجز القطارت، أطلقت هيئة سكك حديد مصر خدمة جديدة بشأن حجز القطارات قبل شهر رمضان 2025.
حجز تذاكر القطارات
حيث قامت الهيئة، بتفعيل خدمة (صوتية) جديدة للاستعلام وحجز تذاكر القطارات داخل مصر آليا عن طريق مكالمة هاتفية، وذلك في إطار تحسين خدمة العملاء، تنفيذاً لتوجيهات الفريق كامل الوزير نائب رئيس الوزراء للتنمية الصناعية وزير النقل، الذي أكد على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للركاب.
شراء تذاكر القطارات
وأكد الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهود الهيئة لتحسين تجربة المستخدم وتقديم قنوات متعددة لشراء التذاكر، بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي. وتعمل الهيئة القومية للسكك الحديدية على التطوير المستمر للخدمة، وتدرس إضافة وسائل دفع إلكترونية جديدة لتسهيل عملية الشراء على الركاب. كما تسعى إلى تحسين منظومة الخدمات الذكية لتشمل المزيد من الخيارات التي تلبي احتياجات الجمهور.
خدمة حجز تذاكر القطارات الجديدة آليا
أعلنت الهيئة القومية للسكك الحديدية التابعة لوزارة النقل عن تشغيل مركز خدمة العملاء الصوتي والذي يوفر للركاب قنوات إضافية لشراء التذاكر والحصول على المعلومات اللازمة. تتضمن الخدمات المقدمة ما يلي:
- تواصل مع مركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة: 1661 للهواتف المحمولة، و09000661 للهواتف الأرضية، وتكلفة الدقيقة 1.5 جنيه.
- طلب حجز مقعد في قطار معين، حيث يقوم موظف خدمة العملاء بشرح كافة التفاصيل المتعلقة بالحجز، وفي حال الموافقة يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية قصيرة إلى هاتف العميل.
- يقوم العميل بدفع ثمن التذكرة من خلال إحدى قنوات الدفع الإلكترونية المتاحة حاليًا، مثل فوري أو تطبيق فوري للدفع، مع العمل على إضافة طرق دفع أخرى قريبًا.
- بعد الدفع، يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة على هاتفه المحمول.
- خلال السفر يستطيع المسافر استخدام التذكرة الإلكترونية للمرور عبر البوابات الإلكترونية في المحطات، وتقديمها إلى مفتش القطار عند الطلب.
- تجنب الوقوف في طوابير أمام مكتب التذاكر.
- مواكبة التطور التكنولوجي في تقديم الخدمات الحكومية.
- خدمة العملاء متاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- الهيئة القومية لسكك حديد
أجرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تعديلات جديدة في مواعيد شهر رمضان الكريم على بعض الخطوط، على أن تجرى التعديلات في مواعيد القطارات على خطوط القاهرة والإسكندرية والقاهرة والمنصورة وطنطا، بما يتناسب مع طبيعة المواطنين واحتياجات المسافرين للقطارات باعتبارها وسيلة مهمة للتنقل على أن تعود القطارات إلى المواعيد الاعتيادية بعد انتهاء شهر رمضان.
المواعيد الجديدة لقطارات السكة الحديد في رمضان 2025
وكشفت هيئة السكة الحديد عن المواعيد الجديدة للقطارات في شهر رمضان التي تدخل حيز التنفيذ بداية من السبت الأول 1 مارس وهي التي تأتي على النحو التالي.
وقف تشغيل قطاري 2027 – 2026 مكيف تالجو القاهرة -الإسكندرية وبالعكس وهو أمر مؤقت لحين صدور تعليمات جديدة.
انطلاق القطار رقم 1915 سياحي القاهرة – المنصورة من القاهرة الساعة 1، على أن يصل إلى المنصورة في تمام الساعة 17.40.
يقف قطار رقم 3017 مكيف القاهرة – المنصورة وذلك في محطات مهمة وهي كل من قويسنا وبركة السبع.
إجراء تعديل على قطاري 587-586 خط الإسكندرية المنصورة وقطار 63 ركاب طنطا المنصورة.
هيئة السكة الحديد تجري تعديلات جديدة على مواعيد القطارات في شهر رمضان 2025.. اعرف المواعيد الجديدة
مواعيد القطارات على خط “الإسكندرية – القاهرة”
ينطلق قطار 8 روسي تهوية الإسكندرية – القاهرة في تمام الساعة 5:10
ينطلق قطار 3024 ثالثة مكيفة خط الإسكندرية القاهرة في تمام الساعة الـ10
قطار الإسكندرية القاهرة مكيف رقم 902 في تمام الساعة 6 صباحا
قطار رقم 906 مكيف الإسكندرية القاهرة مباشر موعد قيامه الساعة 7.00 صباحا.
قطار رقم 900 مكيف الإسكندرية القاهرة في تمام الساعة 8.15 صباحا.
قطار رقم 912 مكيف الإسكندرية القاهرة في تمام الساعة 11.30 صباحا.
قطار رقم 914 مكيف الإسكندرية القاهرة في تمام الساعة 13 ظهرا
قطار الإسكندرية القاهرة مكيف رقم 916 في تمام الساعة 14.00 ظهرا.
قطار الإسكندرية القاهرة رقم 922 في تمام الساعة 15.30 عصرا.
قطار الإسكندرية القاهرة رقم 928 في تمام الساعة 15.00 مساء.
قطار الإسكندرية القاهرة رقم 930 في تمام الساعة 20.10 مساء.