البنك الأهلي المصري، أطلق البنك الأهلي المصري تحذيرا هاما للمواطنين خلال الفترة الماضية وخاصة بعد انتشار عمليات النصب على العملاء من خلال الرسائل النصية.
البنك الأهلي يطلق تحذيرا هاما للمواطنين
وقال البنك في بيان له عبر موقعة الرسمي، يجب عدم مشاركة البيانات الشخصية أو بيانات حساباتهم البنكية مع أي شخص، مشددا على أهمية الاحتفاظ بسرية بيانات البطاقات، خاصةً الرقم السري وكلمة السر، وكلمة السر التي يطلبها البنك مرة واحدة أو الـ OTP، والأرقام السرية على ظهر البطاقات.
رسالة التحذيرية من البنك للعملاء
وتابع البنك: أي شخص أو جهة يطلب من العميل مثل هذه البيانات السرية لا يجب إعطاؤها له حتى لو انتحل صفة أحد موظفي البنك، بل على العميل الحفاظ على سريتها وعدم مشاركتها مع أي شخص يطلبها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعلى مَن يتعرض لهذه المحاولات الإسراع بالإبلاغ عنها والاتصال بخدمة عملاء البنك على رقم 19623.
نصائح هامة لعملاء البنك الأهلي
- ووضع البنك الأهلي أربع خطوات رئيسية يمكن للعملاء اتباعها لضمان أمان حساباتهم وهي كالأتي:
- حماية بيانات البطاقة البنكية، حيث أنه يجب أن لا تشارك رقم البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحيتها، أو الأرقام الثلاثة المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص، ويجب أن تحافظ على سرية البيانات، لأنه أمر حاسم لتجنب الوقوع في محاولات التصيد.
- تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد (OTP): أثناء التسوق عبر الإنترنت، يجب الامتناع عن مشاركة كلمة السر التي تُرسل للاستخدام لمرة واحدة، حيث أن رمز OTP هو مفتاح أمان يرسله البنك في رسالة نصية لتأكيد عمليات الشراء، ويجب أن يظل سريًا.
- التحقق من الصفحات الرسمية للبنك على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يمكن التعرف على الصفحة الرسمية للبنك الأهلي من خلال علامة التوثيق الزرقاء الموجودة بجانب اسم الصفحة، لذا تجنب التفاعل مع أي حسابات أخرى تدعي أنها تمثل البنك دون توثيق رسمي.
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي للإبلاغ عن محاولات الاحتيال
في حال تعرض العميل لمحاولة احتيال أو حصل على مكالمات مشبوهة تطلب بياناته الشخصية، حث البنك الأهلي المصري عملاءه على الاتصال فورًا بأرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنك. الرقم الذي يجب الاتصال به هو 19623، حيث سيتم التعامل مع البلاغات بشكل سريع وفعال.